產品購物說明
- ✟ 所有鞋帶與織帶產品皆為台灣自家原創設計、台灣自家織帶製造中心生產。若有MACHIEN設計但為國外製造之進口產品，將於商品內容頁面標示進口說明。
- ✟ MACHIEN非常重視鞋帶商品的品質，因此每一款商品皆會經過5道檢驗流程。從出產時，所有鞋帶會先經過特殊抗污、水洗處理後，再進行後續的包裝，再到出貨前，我們也會再針對每一個出貨產品進行篩選、檢測，以確保顧客收到的產品品質無慮。
尺寸對照說明
- ✟ 針對一般型鞋帶的長度適用表可參考各產品介紹最下面的鞋孔對照圖。
- ✟ MACHIEN特製鞋帶調節神器適用於任一款式鞋帶，提供顧客自由調整長度的空間以搭配不同孔束的鞋款，同時亦能保有鞋帶質感與便利。強烈建議欲調整鞋帶長度者使用。
清潔與保養
- ✟ 針對穿著頻率較高（如每周3-5次）的鞋子，每3-6個月換一次新鞋帶，即可讓鞋子日日更新而變化。若是為鞋子做清潔整理，請先將舊鞋帶取下，待清潔完鞋子並晾乾後，再換上新買的鞋帶。
- ✟ 鞋帶也是紡織製成的一種布料，但卻又比一般的服飾品更細緻，因此建議使用者除非必要勿時常拆卸更換，以減少在拉扯過程中破壞紗線組織，而導致的磨損。
運送資訊
- ✟ 在沒有任何特殊情況下 (如氣候異常影響物流公司寄送貨)，我們一律於收到訂單並確認無誤後，2個工作天內包裝商品出貨，預計 3~5個工作天內將商品送到您的手心裏。依照您所選取的宅配方式，我們將另外提供相應的物流追蹤號碼給您查貨使用。
關於退換貨
- ✟ MACHIEN在台灣的顧客可以依照消費者保護法第19條的規定，享有商品貨到隔日起七天的猶豫期權益，但請留意猶豫期並非試用期，因此您所退回的商品必須回復至商品到貨時的原始狀態，並且保持其完整包裝（包括商品本身、配件、商品卡、保證書、原廠包裝、發票及所有附隨文件資料）。退回商品經MACHIEN確認無誤後，即可申請退款。退款時間預計需要5-7個工作天。
- ✟ 如對商品有疑慮，預計退換商品時，請先將商品瑕疵或損壞的地方拍攝下來，並在與我們聯繫時連同退換貨申請一併回傳給我們，以加快後續處理的時間。我們也將派專人為您處理後續退換貨、退款等事宜。
注意事項
- ✟ 螢幕顯示器所呈現的商品照可能會產生色差，商品顏色請以實品為主。不過假如您覺得實體顏色和理想色調真的差太多，也請您將這樣的想法私訊我們，讓我們為您研發新色系，成為我們新產品的首要體驗用戶。
